Centrum pomocy

Onboarding, FAQ i krótkie poradniki dla każdej roli.

Pierwsze kroki — uruchomienie systemu

Standardowa konfiguracja zajmuje 30–60 minut. Zalecana kolejność:

  1. 1

    Zaloguj się jako właściciel

    Konto zostało utworzone podczas zakładania organizacji. Zaloguj się i zmień hasło na pierwszej wizycie.

  2. 2

    Włącz 2FA dla swojego konta

    Ustawienia → Weryfikacja dwuetapowa. Zeskanuj kod QR aplikacją (Google Authenticator, 1Password, Authy). Zapisz kody recovery w bezpiecznym miejscu.

  3. 3

    Skonfiguruj działy

    Działy → Dodaj. Zalecamy strukturę 1–2 poziomową (np. Sprzedaż › Region PL). Każdemu działowi możesz przypisać team leadera akceptującego wnioski.

  4. 4

    Dodaj szablony godzin

    Ustawienia → Szablony godzin. Zdefiniuj typowe wzorce (np. „08:00–16:00”, „06:00–14:00 zmiana A”). Te szablony przyspieszą onboarding pracowników i bulk apply.

  5. 5

    Zaimportuj pracowników

    Pracownicy → Importuj z Excela. Wzorzec kolumn: Imię, Nazwisko, Email, Umowa (UoP/B2B), Data zatrudnienia, Dział. Auto-detekcja kolumn PL/EN.

  6. 6

    Zastosuj standardowe godziny hurtowo

    Ustawienia → Zastosuj standardowe godziny — hurtowo. Wybierz szablon i pracowników. Filtr „Bez godzin” pokazuje brakujące przypisania.

  7. 7

    Wygeneruj pierwszy grafik

    Grafik → Generuj miesiąc. System wypełni grafik na bazie standardowych godzin, pomijając święta państwowe i firmowe.

FAQ — Właściciel

Jak dodać kolejnego administratora?+

Ustawienia → Administratorzy → Dodaj. Konto administracyjne ma uprawnienia owner, ale nie jest pracownikiem (nie ma grafiku/urlopu).

Jak włączyć obsługę B2B?+

Tylko backend (na zgłoszenie do supportu). Po włączeniu w organizacji pojawi się selector typu umowy (UoP/B2B) i bezpieczna nomenklatura prawna dla B2B (harmonogram dostępności).

Jak rozliczyć się z księgową?+

Raporty → wybierz format (Optima XML / Symfonia XML / enova CSV) → pobierz miesięczny eksport. Każdy z formatów zawiera wszystkie nieobecności pracowników UoP z mapowaniem kodów na format docelowy.

Co robi audit log?+

Każda krytyczna zmiana (akceptacja wniosku, zmiana zarobków, generowanie raportu, dostęp do AES-zaszyfrowanych danych) jest logowana z user_id, timestamp i opisem zmiany. Dostęp: menu → Audit log.

Jak dodać święto firmowe?+

Ustawienia → Święta firmowe → Dodaj. Wybierz datę, nazwę PL/EN, kolor (różny od czerwonego PL i niebieskiego UK!) i czy kontraktorzy B2B pracują w ten dzień. Opcja „cyklicznie co roku” przy rocznicach.

FAQ — Menedżer

Jak dodać pracownika?+

Pracownicy → Dodaj. Wypełnij imię, nazwisko, email, typ umowy, datę zatrudnienia. Po utworzeniu pracownik dostanie tymczasowe hasło — ustaw je w sekcji „Aktywuj konto”.

Jak utworzyć grafik na cały miesiąc?+

Grafik → Generuj miesiąc. System wypełni dni robocze ze standardowych godzin, pomijając święta. Następnie możesz edytować pojedyncze dni klikając w komórkę.

Jak zatwierdzić wniosek urlopowy?+

Wnioski urlopowe → kliknij wniosek o statusie „Oczekujący” → Zatwierdź lub Odrzuć. Pracownik dostanie powiadomienie in-app. PDF wniosku można pobrać po zatwierdzeniu.

Jak skorygować godziny pracy pracownika?+

Ewidencja czasu → kliknij „Dni” przy pracowniku → edytuj start/koniec/nadgodziny per dzień. Save per wiersz lub batch (np. po wpisaniu wielu korekt naraz).

Jak importować L4 z PUE ZUS?+

Raporty → karta „Import ZUS e-ZLA” → upload XML pobranego z PUE ZUS. System automatycznie dopasuje pracowników po imieniu i nazwisku. Niedopasowanych można przypisać ręcznie przed commitem.

FAQ — Pracownik

Jak złożyć wniosek urlopowy?+

Mój urlop → Złóż wniosek. Wybierz typ (wypoczynkowy, na żądanie, okolicznościowy…), zakres dat, opcjonalnie zastępcę i notatkę. Wniosek pójdzie do menedżera/team leadera do akceptacji.

Skąd wiem, że wniosek został zatwierdzony?+

Otrzymasz powiadomienie in-app (ikona dzwonka w nagłówku). Status wniosku zmieni się też na „Zatwierdzony” w Mój urlop. Po zatwierdzeniu możesz pobrać PDF wniosku.

Jak zasubskrybować swój kalendarz w Google/Outlook?+

Mój urlop → Subskrypcja kalendarza (ICS) → Wygeneruj URL → wklej do Google Calendar / Apple Calendar / Outlook. Aktualizacje pojawią się automatycznie (Google: do 24h).

Jak edytować swoje hasło?+

Po zalogowaniu, w prawym górnym rogu kliknij swoje konto → Zmień hasło. Wymagana stara wartość hasła + nowa.

Czy widzę grafik kolegów z zespołu?+

Tak. Kalendarz zespołu pokaże nieobecności i grafiki kolegów z Twojego działu. To pomaga w planowaniu zastępstw.

Krótkie tutoriale

Bulk apply standardowych godzin

Najszybszy sposób na onboarding 50+ pracowników. Ustawienia → karta „Zastosuj standardowe godziny — hurtowo” → wybierz szablon → zaznacz pracowników (filtr „Bez godzin” pokazuje braki) → Zastosuj. 5 minut zamiast 5 godzin.

Rotacja zmian A/B (2-tygodniowa)

Pracownicy → wybierz pracownika → Standardowe godziny → włącz „Rotacja A/B” → wpisz osobne wzorce dla tygodnia A (nieparzyste tygodnie ISO) i B (parzyste). Generator grafiku automatycznie przypisze odpowiednią zmianę.

Karta ewidencji czasu pracy (§ 6)

Raporty → karta „Karta ewidencji czasu pracy (§ 6)” → wybierz pracownika UoP + miesiąc → Generuj PDF. Dokument zgodny z rozp. MRPiPS z 10.12.2018 — gotowy do kontroli PIP.

Eksport miesięczny do księgowej

Raporty → wybierz format używany przez Twoją księgową (Optima XML / Symfonia XML / enova CSV) → pobierz miesięczny plik. Zawiera wszystkie nieobecności z mapowaniem kodów. Wystarczy import w systemie kadrowo-płacowym.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 24h roboczych. Klienci pakietów Business i Enterprise mają dedicated support.

kontakt@worksheet.pl